ES OBLIGATORIO EL USO DE LA PULSERA IDENTIFICATIVA.
A partir de las 00:00 y hasta las 8:00 horas de la mañana en horario europeo/Madrid es declarada hora de descanso y silencio, y se deberán ajustar/colocar los aparatos ( tv, portatiles, smartphones) de forma que no se oigan fuera de los límites de su parcela.
Reserva de parcelas
Entrega a cuenta:
Las peticiones de reserva se podrán efectuar a través del formulario de reserva de nuestra página web, pero no se considerarán firmes hasta haber recibido la confirmación del camping y entregado un porcentaje del 30% o un mínimo de 25€ como depósito a cuenta y garantía de la reserva.
En temporada baja se podrá reservar una noche y se abonará el 100% como garantía de reserva y no será reembolsable en caso de anulación.
Forma de pago: Forma de pago: Los pagos pueden realizarse de forma rápida y económica mediante tarjeta bancaria a través de nuestra Web www.campingplayaregaton.com
El resto de la estancia se abonará a su llegada al camping.
Entrada: Se podrá disponer de la parcela reservada a partir de las 13:00 horas del día de llegada hasta las 22:00 horas, hora europea/Madrid. Si va a llegar más tarde, deberá avisar telefónicamente a recepción 942.60.69.95. El pago se realizará por todos los días reservados
Tras esta hora si no han contactado con nosotros, la reserva será anulada automáticamente por No-Presentación sin posibilidad de devolución de los importes satisfechos. La parcela quedará a disposición del camping.
La recepción permanecerá abierta hasta las 22:00 horas.
Salida: La Salida deberá efectuarse entre las 8 horas y las 12 horas del día de salida reservado. Cuando se produzca una salida anterior a la fecha de salida solicitada se cobrará el 100% de los servicios que resten por prestar. El camping se reserva el derecho de volver a utilizar la parcela.
Cualquier modificación deberá solicitarse por escrito y estará sujeta a disponibilidad.
La confirmación de reserva se efectuará por email una vez recibido el pago correspondiente.
No se podrán retrasar estancias para la temporada siguiente.
Restricciones en reserva de parcelas:
Reserva mínima: En temporada alta y media la reserva ha de ser de al menos cinco noches.
En temporada baja se podrá reservar una noche y se abonará el 100% como garantía de reserva y no será reembolsable ni se podrá cambiar para noches de fin de semana en caso de anulación.
No se permiten menores de 18 años acampados con sus tiendas de campaña, caravanas o en cualquier otro habitáculo sin sus padres o tutores legales alojados con ellos durante toda la estancia. Los menores de 18 años no pueden reservar.
La capacidad máxima por parcela confort será de 6 personas, superando esta capacidad deberá contratarse una segunda parcela .
En Julio y Agosto la largura máxima permitida para autocaravanas, caravanas o tiendas será de 7.30m.
En caso de vernos obligados a cancelar una reserva por motivos de fuerza mayor, el cliente obtendrá el reembolso del importe enviado.
En la zona de acampada no se permiten reservas de caravanas, autocaravanas y tiendas en la misma parcela. El precio de la parcela incluye 1 caravana y 1 coche ó 1 tienda y 1 coche o una autocaravana.
ANULACIONES DE RESERVAS
Las cancelaciones deben solicitarse por escrito al e-mail : recepcion@campingplayaregaton.com
Anulación con más de 15 días de antelación a la fecha prevista de llegada, supone la devolución del total de las cantidades entregadas a cuenta . La anulación de la reserva entre los 15 días y los 7 días anteriores a la fecha de llegada, supone la pérdida de 20€ en concepto de gastos de gestión, y la anulación dentro de esos 7 días supone la pérdida de la cantidad entregada a cuenta. El camping pasará a disponer de la parcela.
Reserva de estudios
Entrega a cuenta:
Las peticiones de reserva se podrán efectuar a través del formulario de reserva de nuestra página web www.campingplayaregaton.com, pero no se considerarán firmes hasta haber recibido la confirmación del camping y entregado un porcentaje 30% con un mínimo de 55€.
En temporada baja se podrá reservar una noche y se abonará el 100% como garantía de reserva y no será reembolsable en caso de anulación.
Forma de pago:
Los pagos pueden realizarse de forma rápida y económica mediante tarjeta bancaria a través de nuestra Web www.campingplayaregaton.com . El resto de la estancia se abonará a su llegada al camping.
Entrada: Los alojamientos estarán a disposición del cliente a las 16:00 horas del día de llegada hasta las 22:00 h, tras lo cual la reserva será anulada automáticamente sin posibilidad de devolución de los importes satisfechos. El cliente alquila de forma obligatoria desde las 16:00 horas del día de entrada hasta las 12:00 horas de la mañana del día de salida.
Salida: La Salida deberá efectuarse entre las 8 horas y las 12 horas del día de salida reservado. Cuando se produzca una salida anterior a la fecha de salida contratada se aplicará el cargo total de los servicios que resten por prestar. Las fechas de entrada y salida son inamovibles.
Cualquier modificación deberá solicitarse por escrito y estará sujeta a disponibilidad.
No se podrán retrasar estancias para la temporada siguiente. El camping recupera el estudio para su comercialización.
La confirmación de reserva se efectuará, automáticamente on-line, por mail , una vez recibido el pago correspondiente.
Reserva mínima: Al menos de 4 noches en temporada alta y media, dependiendo las fechas.
En temporada baja se podrá reservar una noche y se abonará el 100% como garantía de reserva y no será reembolsable en caso de anulación.
Las ofertas especiales tendrán su propia reglamentación de noches a ocupar.
El horario de recepción es desde las 8:00 hasta las 22:00 horas.
Si un cliente espera llegar más tarde, deberá informar a la Recepción sobre su hora prevista de llegada, será el conserje el que le entregue la llave y le acompañe al estudio. Tenga en cuenta que después de la 00:00h en horario Europeo/Madrid el vehículo tendrá que quedar fuera del camping.
En caso de tener que abandonar el alojamiento anticipadamente, el Camping no realizará devolución alguna o se cobrará el 100% de los servicios que resten por prestar. El camping se reserva el derecho de volver a utilizar el estudio.
Si el cliente debiera salir del alojamiento antes de las 08.00 horas de la mañana, deberá informar en Recepción y aparcar el vehículo esa noche fuera del recinto del camping, porque la puerta de acceso para vehículos se cierra de 00.00 horas a 08.00 horas de la mañana.
Si el alojamiento contratado o reservado no se ocupa en el plazo establecido, el contrato o reserva será anulado automáticamente. No habrá derecho a recuperar el porcentaje entregado como depósito a cuenta y garantía.
El Camping no reserva ni asigna una situación concreta ni confirma su número concreto de alojamiento. A su llegada se le asignará un alojamiento que esté libre.
El cliente no tiene libre elección del alojamiento.
El Camping se reserva el derecho de no admitir a su llegada las reservas que no coincidieran con lo previamente reservado. La estancia en esta modalidad es personal e intransferible.
Nuestros estudios NO ESTÁN ADAPTADOS PARA CLIENTES MINUSVÁLIDOS ó uso de sillas de ruedas.
En caso de vernos obligados a cancelar una reserva por motivos de fuerza mayor, el cliente obtendrá el reembolso del importe enviado.
ANULACIONES DE RESERVAS
Las cancelaciones deben solicitarse por escrito al e-mail : recepcion@campingplayaregaton.com
Anulación con más de 15 días de antelación a la fecha prevista de llegada, supone la devolución del total de las cantidades entregadas a cuenta . La anulación de la reserva entre los 15 días y los 7 días anteriores a la fecha de llegada, supone la pérdida de 20€ en concepto de gastos de gestión, y la anulación dentro de esos 7 días supone la pérdida de la cantidad entregada a cuenta. El camping pasará a disponer del estudio.
Información general
El Camping debe ser informado a la hora de hacer la reserva de sugerencias especiales, clientes discapacitados o personas con movilidad reducida. Estas sugerencias no
forman parte del contrato entre ambas partes, y si bien el Camping hará todo lo posible para poder satisfacer las necesidades de todos los clientes, no se podrán garantizar
estas sugerencias especiales a no ser que el Camping las haya confirmado por escrito al cliente.
Normas del establecimiento
La ocupación del alojamiento se limitará al número de personas que se indique en la reserva y de acuerdo a la capacidad del propio alojamiento.
El camping podrá impedir la entrada al alojamiento en caso de exceder el número permitido. Si se detecta que durante la estancia hay un número superior de personas autorizado quedará automáticamente cancelada la reserva.
Cualquier visita al establecimiento de personas que no estén alojadas en el mismo deberá ser consultada y autorizada por el camping.
QUEDA PROHIBIDA LA ENTRADA Y/O PERMANENCIA EN ESTE ESTABLECIMIENTO A TODA PERSONA QUE:
- Introduzca a una persona no registrada en el establecimiento
- Provoque o incite cualquier desorden que moleste a otros clientes
- Grite o se dirija incorrectamente al personal del establecimiento
- No haya desocupado el alojamiento a más tardar hasta las doce de la mañana del día de salida
- Cualquiera de estas circunstancias se considerará como una cancelación de la reserva
Se establece como hora de descanso y silencio: Desde las 24:00 horas hasta las 8:00 de la mañana.En este horario se deberá guardar el silencio debido, para garantizar el descanso de todos los clientes.En este horario no se permite la circulación de vehículos.
- En caso de causar daños en el mobiliario y equipamiento del establecimiento,el cliente debe comunicarse inmediatamente a la recepción y tendrá obligación de reposición.
ANULACIONES DE RESERVAS
Las cancelaciones deben solicitarse por escrito al e-mail : recepcion@campingplayaregaton.com
1. Con respecto a Camping Playa del Regatón:
En caso de vernos obligados a cancelar una reserva por motivos de fuerza mayor, el cliente obtendrá el reembolso del importe enviado.
2. Con respecto al cliente:
– ANULACIÓN POR DAR POSITIVO EN COVID-19: Si el cliente anula su reserva antes del día de llegada, porque el titular de la reserva o sus acompañantes
registrados en la reserva han dado “positivo” en Covid-19, se le reembolsará el importe adelantado. Será imprescindible aportar el parte médico de baja de incapacidad temporal.
– ANULACIÓN POR CONFINAMIENTO: Si el cliente anula su reserva antes del día de llegada, porque no le es posible salir aún de su municipio/provincia
por estar vigente una orden de confinamiento, se le reembolsará el importe adelantado.
No olvide contratar un seguro de gastos de anulación y reembolso con alguna empresa aseguradora para evitar posibles contratiempos, que están disponibles en diferentes
webs de Internet.
El camping se reserva el derecho de cancelar una reserva dentro de las 72 horas siguientes a la confirmación si se observa algún error de tarifa o estancia mínima, comunicándolo siempre al cliente y abandonando sin gastos los anticipos efectuados.
MUY IMPORTANTE
Toda instalación, servicio, zona común, .. dentro del camping pueden verse afectados en cualquier momento durante la temporada por las posibles restricciones
del Gobierno en prevención del contagio de Covid-19. El Camping deniega cualquier responsabilidad o indemnización si así se vieran afectados estas instalaciones/servicios.
Los aforos máximos permitidos por uso de parcela/estudio podría verse modificado por las posibles restricciones del Gobierno en prevención del contagio de
Covid-19.
MUY IMPORTANTE
Todos los cambios que pudieran darse en los requisitos sanitarios (como la obtención del Pasaporte Covid, vacunación obligatoria, aforos…) tanto para la entrada en establecimientos hoteleros como uso del restaurante, aseos, piscinas, playas, eventos, club infantil, actividades de cualquier tipo… que pudieran afectar a cualquier sector o a la actividad normal del camping, no serán causa justificada de cancelación/modificación de la reserva del cliente. Se aplicarán las condiciones generales de cancelación/modificación 2022.
